Politique de remboursement et de retour - Petits Prix Tunisie

Politique de remboursement et de retour

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Politique de Retour et de Remboursement

1. Conditions Générales de Retour :

  • Les articles doivent être retournés dans un délai de [nombre] jours suivant la réception.
  • Les produits doivent être dans leur état d’origine, non utilisés et avec les étiquettes attachées.

2. Procédure de Retour :

  • Connectez-vous à votre compte sur PetitsPrix.tn.
  • Accédez à la section “Historique des commandes” et sélectionnez la commande contenant les articles à retourner.
  • Suivez les instructions pour initier le processus de retour en indiquant la raison du retour.

3. Frais de Retour :

  • Les frais de retour peuvent être à la charge du client, sauf en cas de produits défectueux ou d’erreurs de la part de PetitsPrix.tn.

4. Remboursement :

  • Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement initial dans un délai de  7 jours ouvrables après la réception des articles retournés.

5. Produits Endommagés ou Défectueux :

  • En cas de produits défectueux ou endommagés à la réception, veuillez contacter notre service client dans les [nombre] jours suivant la réception pour obtenir un remplacement ou un remboursement.

6. Annulation de Commande :

  • Les annulations de commande peuvent être effectuées dans les 24 heures suivant la passation de la commande en contactant notre service client.

7. Suivi de Retour :

  • Vous recevrez des mises à jour par e-mail sur l’état de votre retour. Vous pouvez également suivre l’état de votre retour en vous connectant à votre compte.

8. Service Client :

  • Pour toute question supplémentaire concernant les retours et les remboursements, veuillez contacter notre service client via [email protected] ou 53505500.

Cette politique est sujette à des ajustements et peut varier en fonction des circonstances spécifiques. Consultez toujours la page officielle de PetitsPrix.tn pour obtenir les informations les plus récentes.

 

 

/* Empêche le redirection panier quand on utilise le quick-order */ (function () { // 1) On soumet notre form manuellement et on met un drapeau "je soumets" document.addEventListener('click', function (e) { var btn = e.target.closest('button[name="pp_quick_submit"]'); if (!btn) return;var form = btn.closest('#pp-quick-order'); if (!form) return;// stop tout ce que d'autres scripts veulent faire e.preventDefault(); e.stopImmediatePropagation(); e.stopPropagation();// indique qu'on va soumettre notre form (pour bloquer form.cart) form.setAttribute('data-ppqo-submitting', '1');// Soumettre notre formulaire form.submit();// sécurité : retire le flag au bout de 5s si jamais setTimeout(function(){ form.removeAttribute('data-ppqo-submitting'); }, 5000); }, true); // capture = true pour passer avant les handlers de thème// 2) Si le form Woo (panier) tente de se soumettre en même temps → on l'annule document.addEventListener('submit', function (e) { var isWooCart = e.target && e.target.matches('form.cart, form.variations_form form.cart'); if (!isWooCart) return;var quickForm = document.querySelector('#pp-quick-order[data-ppqo-submitting="1"]'); if (quickForm) { e.preventDefault(); e.stopImmediatePropagation(); e.stopPropagation(); return false; } }, true);// 3) Bonus : touche "Entrée" dans notre form => n’envoie pas le form Woo document.addEventListener('keydown', function (e) { if (e.key !== 'Enter') return; var insideQuick = e.target && e.target.closest('#pp-quick-order'); if (insideQuick) { // on va laisser le navigateur soumettre #pp-quick-order, // mais on met le flag pour bloquer form.cart var form = document.querySelector('#pp-quick-order'); if (form) form.setAttribute('data-ppqo-submitting', '1'); } }, true); })();
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